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“全科社工+网格社工+专职社工” 伟德国际社区推行服务新模式
  发表时间:2018-11-01   来源:伟德国际_伟德betvicror网   [打印] [关闭]

  伟德国际广陵区曲江街道玺园社区人口密集,且外来流动人口居多,社区以创建“幸福、和谐、活力、宜居、宜养”五型社区为引领,采取以全科社工+网格社工+专职社工的新型服务模式,为社区服务奏响了一首_伟德betvicror和谐曲。

  全科社工当好“贴心保姆”

  所谓“全科社工”,就是全科社区工作者的简称,指的是全面掌握各项社区工作职业技能的社区工作者,具有一人多岗、一专多能的优势,一人即可为有不同需求的居民办理各种业务。

  在玺园社区便民服务大厅,细心的居民会注意到整个服务大厅只有两个人。实行“全科”以后,服务大厅常年有人,群众来办事,基本上能够一次性办好。一位中海玺园小区的准妈妈去办理生育的相关材料,不但几分钟就办好了手续,还在全科社工那里了解到了宝宝出生后上户口需要什么材料、少儿医疗保险怎么办理等事宜。

  网格社工当好“安心管家”

  因为玺园社区前台全科,所以释放了更多社工跑网格。“网格社工”积极开展对物业管理服务质量的检查、监督工作,对本辖区进行每天巡查,一周汇总一次巡查情况,加强小区物业管理服务,并保持常态化管理,做到责任到人,使小区物业管理工作得到良性发展。

  文昌北苑31-204的戚换娣,肢体三级残疾,双手已变形,丈夫打零工,家庭困难。社区网格社工刘芳在走访时发现她家的洗衣机因损坏无法清洗衣服,而戚换娣的双手又不能碰水。刘芳认真记录,随后在中海玺园小区群里发出号召,招募有爱心的志愿者向困难家庭伸出援助之手。后来有一位中海的热心居民了解到此情况后,向戚换娣家赠送了一台九成新的洗衣机,解决了她洗衣难的问题。热心志愿者主动帮忙安装好,还教会了戚换娣洗衣的方法,戚换娣非常感动。

  专职社工当好“交心伙伴”

  今年中秋,全科社工邵悦走访入户,与中海玺园小区居民李群英闲谈时,李群英告诉她现在的中秋节越来越不注重传统了。邵悦跟大家提议做一次传统的中秋节活动,李群英说,自己就是开月饼店的,可以免费教辖区的居民做月饼,来送给辖区孤寡、残疾人。现在李群英已经是社区的“专职社工”,她说,“下次社区想做什么小点心,自己正好有这方面的才能,随时可以找我,我一定会尽全力完成。”

  玺园社区主任刘君表示,通过推行设立全科社工+网格社工+专职社工,激发了广大居民群众积极参与小区、社区自治建设的热情。(伟德国际晚报 记者 宫鋆煜)

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责任编辑:陈晓旭
 
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